Excuse me, who am I speaking to? You sound very faint. Can I ask who is calling, please?

Wer spricht da bitte? Die Verbindung ist sehr schlecht. Wer ist am Apparat?

Just a moment, please, I'll put you through/I will connect you. Please hold the line.

Einen Moment bitte, ich verbinde, bitte legen Sie nicht auf.

I am afraid Mr Müller is not in. Can I take a message?

Es tut mir leid, Herr Müller ist nicht da. Kann ich etwas ausrichten?

Should he call you back?

Soll er Sie zurückrufen?

Just a moment, please.

Einen Moment, bitte.

This is a bad connection.

Es ist eine schlechte Verbindung.

I'm sorry, the line's busy / engaged.

Es tut mir leid, es ist besetzt.

I'm afraid she's not in the office today.

Es tut mir leid, sie ist heute nicht im Büro.

I'm afraid he's away on business.

Es tut mir leid, er ist geschäftlich unterwegs.

Can she call you back when she gets in?

Kann sie zurückrufen, wenn sie kommt?

I'll give her the message as soon as possible.

Ich werde Ihr die Nachricht so schnell wie möglich übermitteln.

Can we fix an appointment?

Können wir einen Termin ausmachen?

Let me check my diary.

Lassen Sie mich in meinen Terminkalender sehen.

Does Monday suit you?

Passt es Ihnen am Montag?

What was your name again, please?

Wie war Ihr Name nochmal?

Could you spell that for me, please?

Könnten Sie das buchstabieren?

Could you speak more slowly, please?

Könnten Sie bitte langsamer sprechen?

Thanks for your help.

Danke für Ihre Hilfe.

Thank you. Bye.

Danke, auf wiederhören.

You´re welcome. Bye.

Gern geschehen. Auf wiederhören.

(NIEMALS ALS ANTWORT AUF EIN DANKE “BITTE, ALSO PLEASE” )