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Dear
(Name):
I
was most upset on receiving your letter of (Datum) concerning
the offensive behavior of one of our employees.
Such
conduct is not, and never will be, tolerated in this company.
After
a full investigation, disciplinary action has been taken. I can
only offer my full apology and assurance that it will not happen
again.
We
place great value in (z. B. our business relationship, your
support, etc.). I hope this incident does not create a distance
between us.
Your's
Sincerely
Sehr geehrte...,
Ihr Schreiben vom
(Datum) hinsichtlich des beleidigenden Verhaltens eines unserer
Angestellten hat mich sehr getroffen.
Ein solches Verhalten
wird weder jetzt, noch in Zukunft in unserer Firma gestattet.
Nachdem wir der Sache
nachgegangen sind, wurden Disziplinarmaßnahmen getroffen.
Ich kann mich für diesen Vorfall nur herzlichst entschuldigen
und ihnen versichern, dass sich so etwas nicht wiederholt..
Wir legen großen
Wert auf (z. B. unser Geschäftsverhältnis, etc.).
Ich hoffe, dass dieses Ereignis das Verhältnis zwischen
uns nicht trübt.
Mit
freundlichen Grüßen
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