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Briefstil und Gestaltung

 

Bei der Erledigung der geschäftlichen Korrespondenz werden korrekte Umgangsformen und ein angemessener Briefstil erwartet. Der durch die Korrespondenz transportierte, freundliche Ton vermittelt dem Adressaten Eindrücke wie Kundenfreundlichkeit, Professionalität usw. mehr...

 

Eine Inhaltsübersicht unseres Leitfadens "Der Geschäftsbrief - Zeitgemäße und formal korrekte Korrespondenz als Fundament moderner Unternehmensführung" (pdf-Datei 56 Seiten DIN A4)  finden Sie hier

 

Überprüfen Sie Ihr Wissen zum Thema "Anschriftfeld" durch unseren Lückentext!

 

weitere Lückentexte finden Sie unter "Interaktive Übungen"

 

Bei der betriebsinternen Korrespondenz gilt: In der Kürze liegt die Würze! Erfahren Sie hier, worauf Sie achten sollten.

 

Praxistipp:

Manchmal kann man am Vornamen des Korrespondenzpartners nicht erkennen, ob es sich um eine Frau oder einen Mann handelt. Das macht es schwer, die Person richtig anzusprechen.

Klarheit darüber, ob es sich um einen weiblichen oder männlichen Namen handelt finden Sie in vielen Fällen in der Namensdatenbank "NamepediA". Die Namensdatenbank enthält tausende von Vornamen aus aller Welt mit Geschlecht, Bedeutung, Herkunft, Sprachen etc.

 

Vorsicht bei der Formulierung von Bewerbungsabsagen!

 

Mit dem am 18. August 2006 in Kraft getretenem "Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG)", sollten Sie bei der Formulierung Ihrer Bewerbungsabsagen Vorsicht walten lassen. Durch das AGG sollen Menschen vor Diskriminierungen wegen ihrer Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlechts, Religion, Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alter oder sexuellen Identität geschützt werden.

 

Aussagen wie "Sie sind für unser Unternehmen leider zu alt/jung…" oder "Da diese Tätigkeit einen hohen körperlichen Einsatz erfordert, haben wir uns für einen männlichen Mitarbeiter entschieden…" können für Sie kostspielig werden. Ein so abgelehnter Bewerber kann wegen Diskriminierung Schadenersatz von Ihnen verlangen.

 

Teilen Sie dem Bewerber nur kurz Ihr Bedauern mit und Ihre Entscheidung für einen anderen Mitbewerber. Treffen Sie über die Gründe Ihrer Entscheidung keine Aussagen. Lassen Sie sich auch telefonisch nicht zu weiteren Auskünften über Ihre Gründe hinreißen.

 

Beispiele Bewerbungsabsage

 

Höflichkeit mit Folgen

 

Der Satz am Ende eines Briefes „Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung“ kann fatale Folgen haben. Warum? Das erfahren Sie hier...

 

E-Mails und E-Mail Disclaimer

 

Eine der meist genutzten Anwendungen der modernen Informationstechnologie ist die E-Mail. Sie erlaubt es, schneller als mit normalen Briefen Nachrichten zu versenden. Was Sie beim Versand von E-Mails bedenken sollten und ein Muster für einen E-Mail-Disclaimer finden Sie hier...

 

Internet und E-Mail sind aus dem modernen Büroalltag kaum noch wegzudenken. Doch die zahlreichen unerwünschte E-Mails können ganz schön nervig sein, weil wir hierdurch eine Menge Zeit vergeuden. Wie Sie unerwünschte E-Mails erkennen und abwehren erfahren Sie hier...

 

Tipp:

 

Sie wollen, dass Ihre E-Mail sich beim Empfänger optisch hervorhebt? Z.B. durch rote Schrift?

 

 

Lesen Sie hier, wie es geht...

(nur für Nutzer/innen des geschützten Bereichs)

 

 

Praxistipps Ablage von E-Mails in Outlook

 

MS Outlook bietet recht ordentliche Möglichkeiten, ein- oder ausgegangene E-Mails in Ordnern und Unterordnern strukturiert abzulegen. Einmal in Ordnern verschwunden ist das Aufspüren bestimmter E-Mails gar nicht so einfach, denn die angezeigte Betreffzeile ist oft nicht eindeutig oder hat nichts mehr mit dem Inhalt zu tun.

 

Durch die Funktionen "Weiterleiten" und "Antworten" kann es vorkommen, dass durch das "E-Mail-Pingpong" die Betreffzeile unverändert mitgeschleppt wird, der Inhalt der E-Mail sich aber längst mit einem ganz anderen Thema befasst.

 

Solange das Thema "frisch" ist, stellt dies kein Problem dar. Was aber, wenn eine dieser E-Mails nach Monaten wieder gefunden werden muss?

 

Lesen Sie hier, wie Sie das Problem lösen...

(nur für Nutzer/innen des geschützten Bereichs)

 

 

Kostenloses Programm für die Erstellung von pdf-Dateien (auch für Firmen)

 

Besonders beim Versand von Dokumenten per E-Mail sollte man die angehängten Dokumente als pdf-Dateien verschicken.

 

Warum das so ist und wo Sie ein kostenloses Programm für die Erstellung von pdf-Dateien downloaden können, erfahren Sie hier...

 

DIN 5008

 

Hilfreiche und übersichtlich aufgebaut sind die Seiten von taststar zum Thema DIN 5008 

 

Regelung für die Gliederung von Telefonnummern:

-Einzelanschluss ohne Durchwahl 
z. B. 0211 123456
-Einzelanschluss mit Durchwahl 
z. B. 0211 1234-567
-Sondernummern 
z. B. 0180 3 12345. Die alleinstehende Ziffer (hier 3) weist die Höhe der Gebühren aus.
-International mit Durchwahl 
z. B. +49 211 123456
-Mobilfunknummern 
z. B. 0173 123456

 

Regelung für Abkürzung, Schreibweise und Sprachgebrauch EURO

 

Euro  EUR

 z. B. 72,40 EUR und

 EUR 72,40 (Zahlungsverkehr)

1000 Euro  TEUR
Cent  ct (im Singular und Plural ohne Punkt)
 
Schreibweisen:  Zweicentstück, Eurowährung...
in Zusammensetzung mit einer Zahl:  1-Euro-Münze
mehrere Wortglieder:  Euro-Kapitalmarkt
 
Sprachgebrauch  
Genitiv:  des Euro, des Cent (aber auch des Cents)
Plural:  die Euro, die Cent (aber auch die Cents)
in Verbindung mit Zahl:  5 Euro
sind einzelne Münzen gemeint;  5 Euros

 


Unterschriftenregelung

 

Wer was und wie welchen Brief unterschreiben darf - hierbei gelten eine Reihe gesetzlicher Vorschriften sowie die internen Regelungen, die die Geschäftsleitung mit den Mitarbeitern vereinbart.

 

Entgegen häufiger Annahme ist es nicht selbstverständlich, dass jeder Mitarbeiter Briefe unterzeichnen darf.

 

Mehr zu diesem Thema erfahren Sie in unserem geschützten Bereich oder in unserem Leitfaden

 

Ratgeber für Anschriften und Anreden

 

Der Ratgeber für Anschriften und Anreden ist aus der protokollarischen Praxis des Bundesministeriums des Inneren entstanden.

Der 166 Seiten starke Ratgeber soll Orientierungshilfen für Formulierungen im Umgang mit Persönlichkeiten des öffentlichen und gesellschaftlichen Lebens geben.

 

Ratgeber für Anschriften und Anreden (pdf-Datei)

internationale Anreden / Titel

 

Praxistipp: Sie möchten einen Brief schreiben, aber die Adresse des Empfängers ist Ihnen nicht bekannt? Dann lesen Sie hier, wie Sie diese herausfinden können.

 

nach Diktat verreist

 

Die Schreibweise "nach Diktat verreist" ist in der modernen Korrespondenz nicht mehr üblich.


Inzwischen findet man Tendenzen zu folgender Schreibweise:

 

für Otto Mustermann, Geschäftsführer
Vorname und Zuname, Sekretariat

 

mehr zum Thema Vollmachten und dazu, ob und in welcher Form die Zusätze i. A., i. V. oder pp. bzw. ppa. in internationalen Schriftverkehr verwendet werden, finden Sie im geschützten Bereich...

 

Nützliches Tool für Vielschreiber

 

PhraseExpress fügt häufig benötigten Texte mit einem einzigen Mausklick in

Die Textbausteine werden übersichtlich geordnet in einem Windows Startleistesymbol (Leiste am unteren Bildschirmrand) abgelegt und sind mit Maus-Rechtsklick mühelos einfügbar. Neue Textbausteine fügen Sie blitzschnell über die Windows Zwischenablage hinzu - einfacher geht es nicht! Universelle Makrofunktionen erledigen wiederkehrende Aufgaben (z.B. Eingeben von Nutzer und Passwort beim Internetseiten Log in) oder umfangreiche Funktionen, wie das Löschen von Cookies und Cachedateien Ihre Internetbrowsers mittels eines einzigen Mausklicks. Das Tastatur-Hilfsprogramm ist kostenlos für Privatanwender (begrenzt auf 10 Phasen).

Die optionale Professional Edition bietet darüber hinaus Hotkey Tastenkürzel)-Unterstützung und eine unbegrenzte Anzahl von Phrasen.

 

Weitere Infos unter http://www.phraseexpress.de

 

Sendungen nachverfolgen

 

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Einschreiben u. Nachnahme (Post)

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FedEx

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DHL

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UPS

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TNT

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DPD

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Sendungen verfolgen: Sie möchten gerne den Status Ihres Express-Briefs oder -Pakets erfahren? Geben Sie einfach Ihre FedEx- oder UPS-Tracking-Nummer in das Suchfeld von www.google.de ein - Google hilft Ihnen, Ihre Sendung zu orten.

 

Gebühren für Briefe und Pakete

 

 Preise der Deutsche Post

 

Das Kundentelefon der Post gibt nicht nur Auskünfte über Preise und Leistungen, sondern nimmt auch Kundenbeschwerden entgegen. 01802-3333

 

Hier können Sie das Porto ausrechnen:

 
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Briefe Deutsche Post AG

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Briefgebühren - Vergleich mehrerer Anbieter

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Paketgebühren - Vergleich mehrerer Anbieter

 
Area / Zip Codes USA

 

 

mehr zu den Themen im geschützten Bereich

 

Briefstil und Gestaltung
Anreden und Anschriften
Kalenderdaten und Telefonnummern
Betriebsanweisung
Fax
E-Mail
Pressemitteilung
Rundschreiben
Schreiben von Berichten
  Mustertexte
bulletAbsage nach Angebot
bulletAngebot 1 in Textform
bulletAngebot 2 mit Tabelle
bulletAngebot 3 zeitlich begrenzt
bulletAngebot 4
bulletBestellung einer Ware nach Erhalt einer Probe
bulletDankesschreiben nach Eingang Angebot
bulletDankestexte für Einladungen o. Gratulation zu Jubiläum
bulletEinladung zur Gesellschafterversammlung
bulletEinladung eines Bewerbers zum Vorstellungsgespräch
bulletKondolenzschreiben
bulletweitere Kondolenzschreiben
bulletbetriebsbedingte Kündigung durch Arbeitgeber
bulletordentliche Kündigung durch Arbeitgeber
bulletfristgemäße Kündigung durch Arbeitgeber wegen Schließung der Abteilung 
bulletKündigung durch Arbeitnehmer
bulletLohnerhöhung Schreiben an Angestellten
bulletProbezeit bestanden Schreiben an Angestellten
bulletRücktritt v. Kaufvertrag wegen Nichteinhaltung der Lieferzeit
bulletTagesordnung / Agenda
bulletWeihnachten / Neues Jahr
bulletZusage an einen Bewerber
bulletZwischenbescheid an einen Bewerber
Mahnwesen

 
Sprachberatung

 
bulletEin umfangreiches Wortschatz-Lexikon findet man auf der Homepage der Universität Leipzig. Nach Eingabe des unklaren Wortes wird nicht nur das Wort erklärt, sondern man findet neben der Herkunft des Wortes auch Anwendungsbeispiele.
bulletHilfe bei Rechtschreib- und Grammatikproblemen

 

Muster Briefe/Verträge

Vorlagen, Musterbriefe und interessante Beiträge finden Sie unter www.vorlagendownload.de

 

Ein Teil dieser Musterbriefe ist nur für Mitglieder des geschützten Bereichs zugänglich

 

Verträge

Kaufvertrag KFZ Anstellungsvertrag zwischen Eheleuten

Arbeitsvertrag

 

Schriftverkehr Bewerbungsabsage

Mahnungen

Kündigung

Einspruch Steuerbescheid

 

E-Mail

Pressemitteilung

Rundschreiben

Bericht

Tagesordnung/Agenda

Protokoll

Rundschreiben

Aktenvermerk

Telefonskript

Gesprächsnotiz/ Telefonnotiz

Betriebsanweisung

 

Ein umfangreiches Wortschatz-Lexikon findet man auf der Homepage der Universität Leipzig. Nach Eingabe des unklaren Wortes wird nicht nur das Wort erklärt, sondern man findet neben der Herkunft des Wortes auch Anwendungsbeispiele.

 

Hilfe bei Rechtschreib- und Grammatikproblemen
Telefon-Hotline der Duden-Sprachberatung
Aus Deutschland: 09001 870098
 Tarif Sonderrufnummer - bitte informieren Sie sich über die Höhe der Gebühren

Kostenlos allerdings kann man den Duden-Newsletter der Duden-Sprachberatung erhalten. Hierin finden Sie eine unterhaltsame Mischung aus Informationen zur Rechtschreibung, Tipps zum Sprachgebrauch und Wissenswertem rund um die deutsche Sprache.

 

 

Diverses

 

 

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